CS Brandplay
๐Ÿ“Š Dashboard๐Ÿ’ฌ Inbox๐Ÿ‘ฅ Customers
Marketing
๐ŸŽฏ CRM๐Ÿ“ข Broadcast
Konfigurasi
๐Ÿ›’ Produk๐Ÿค– Agents & Nomorโš™๏ธ Settings๐Ÿ›ก๏ธ Admin
Sistem
๐Ÿ—บ๏ธ Roadmap๐Ÿ“‹ Log & Sampah

CRM โ€” Statistik & RFM

Segmen โ†’Kampanye โ†’Follow-up โ†’Pengaturan โ†’

Ringkasan pelanggan & segmentasi RFM (Recencyโ€“Frequencyโ€“Monetary) dari data order. Dihitung langsung dari kontak.

Total Kontak
20
Pelanggan
1
punya โ‰ฅ1 order
Repeat
1
100% pelanggan
AOV
Rp743.000
rata-rata / pelanggan
Revenue 30 Hari
Rp1.131.000
Dorman
0%
pelanggan tak aktif

Distribusi Segmen

SegmenJumlahPorsiTotal Belanja
๐Ÿ† Juara1
5%
Rp743.000Lihat โ†’
๐Ÿ’š Loyal0
0%
Rp0
๐ŸŒฑ Baru0
0%
Rp0
๐Ÿค Potensial0
0%
Rp0
โฐ Mulai Dingin0
0%
Rp0
๐Ÿ’ค Dorman0
0%
Rp0
๐Ÿ‘‹ Belum Order19
95%
Rp0Lihat โ†’

Segmen dihitung dari Recency (kapan terakhir order), Frequency (jumlah order), Monetary (total belanja). Ambang bisa diatur nanti di Pengaturan CRM.